Los Intranet

1. Definición

La intranet es una red informática privada utilizada dentro de una organización para compartir información, recursos y servicios entre los empleados o miembros de la misma. A diferencia de Internet, que es pública, la intranet opera de forma cerrada, utilizando tecnologías como protocolos de red TCP/IP, pero con acceso restringido.

• Características principales:
  • Acceso limitado a los empleados o usuarios autorizados.
  • Puede incluir servicios como correo electrónico interno, herramientas de gestión de proyectos, bases de datos compartidas y más.
  • Generalmente protegido mediante sistemas de seguridad avanzados como cortafuegos y autenticación.

2. Usos de la Intranet

Las intranets son herramientas versátiles que facilitan:

• Comunicación interna: Permite difundir anuncios, compartir boletines y enviar mensajes entre empleados.
• Colaboración: Plataformas probadas para el trabajo conjunto, como sistemas de gestión documental o de proyectos.
• Gestión de recursos: Centralizan el acceso a aplicaciones corporativas, manuales, políticas y procedimientos.
• Formación: Ofrecen acceso a cursos, tutoriales y recursos educativos internos.
• Automatización de procesos: Mejoran la eficiencia mediante formularios digitales, sistemas de solicitudes y aprobaciones.

3. Tecnología y Administración

El diseño y gestión de una intranet requiere:

• Infraestructura tecnológica:
  • Servidores internos para alojar la intranet.
  • Redes LAN/WAN para conectar a los usuarios.
  • Protocolos de comunicación (HTTP, FTP, entre otros).
• Plataformas:
  • Herramientas como Microsoft SharePoint, Google Workspace o soluciones personalizadas.
• Administración:
  • Un equipo técnico que supervisa su mantenimiento, actualizaciones y resolución de problemas.
  • Políticas claras sobre el uso adecuado.
• Integración:
  • Con otros sistemas como bases de datos, ERP (Enterprise Resource Planning) o CRM (Customer Relationship Management).

4. Seguridad

Dado que la intranet maneja información confidencial, es esencial protegerla:

• Autenticación: Uso de contraseñas seguras, tarjetas de acceso o biometría.
• Encriptación: Para asegurar que la información transmitida no sea interceptada.
• Cortafuegos: Protegen la intranet contra amenazas externas.
• Monitoreo continuo: Detección de actividades sospechosas para prevenir intrusiones.
• Backups regulares: Respaldo de la información para evitar pérdidas ante fallos técnicos o ataques.

5. Evaluación del Coste y Rentabilidad

Implementar una intranet implica costos iniciales y recurrentes, pero los beneficios pueden justificar la inversión:

• Costos iniciales: Infraestructura tecnológica, desarrollo del sistema y formación de los empleados.
• Costos recurrentes: Mantenimiento, actualizaciones y soporte técnico.
• Beneficios:
  • Aumento de la productividad mediante una mejor organización y acceso a la información.
  • Reducción de costos operativos, como menor uso de papel o reuniones innecesarias.
  • Mejora en la toma de decisiones gracias a un acceso centralizado y rápido a datos relevantes.

6. Evaluación del Uso de Intranet y Extranet

• Intranet:
  • Ideal para la comunicación interna y la colaboración entre empleados.
  • Funciona exclusivamente dentro de la organización.
• Extranet:
  • Similar a la intranet, pero accesible a usuarios externos autorizados, como socios, proveedores o clientes.
  • Mejora la colaboración y la comunicación con stakeholders externos.
• Indicadores clave para evaluar:
• Frecuencia de uso: Cantidad de accesos y participación activa.
• Impacto en procesos: Mejora en tiempos de respuesta, cumplimiento de objetivos y reducción de errores.
• Satisfacción de los usuarios: Encuestas internas para medir su efectividad.

Actividad: Explorando el Uso de una Intranet

Objetivo:
Que los estudiantes comprendan cómo funciona una intranet y reflexionen sobre su utilidad en una organización.

Instrucciones:

1. Investiga:
   Busca información sobre una herramienta o plataforma que permita crear o gestionar una intranet (por ejemplo, Microsoft SharePoint, Google Workspace, o cualquier otra).

2. Responde:
   En base a la información encontrada, responde las siguientes preguntas:

   • ¿Cuál es el objetivo principal de la herramienta?
   • ¿Qué funcionalidades ofrece para mejorar la comunicación y colaboración en una organización?
   • Mencione un ejemplo de cómo podría ser utilizado en una empresa o institución educativa.

3. Comparte:
   En clase, expón tu respuesta brevemente (1-2 minutos) y menciona qué te pareció interesante sobre el uso de las intranets.

Materiales necesarios:

• Acceda a internet para la búsqueda de información.
• Cuaderno o dispositivo para tomar notas.

Duración:
15-20 minutos.

Criterios de evaluación:

• Completitud en las respuestas.
• Claridad en la explicación durante la exposición.
• Participación activa en la actividad.